Faarmacos

Como transformamos uma dor observada no balcão da farmácia em uma plataforma digital para aumentar a adesão ao tratamento de pacientes com doenças crônicas.

A baixa adesão ao tratamento é um dos problemas mais negligenciados da saúde.

Todos os dias, milhões de pacientes deixam consultas médicas entendendo seu diagnóstico e recebendo uma prescrição, mas encontram dificuldades para manter o tratamento ao longo das semanas e meses seguintes. Na maioria das vezes, esse problema não está relacionado à falta de vontade do paciente.

Ele é consequência de uma combinação de fatores: tratamentos complexos, dúvidas sobre medicamentos, reações adversas, ausência de acompanhamento farmacêutico após a compra e o esforço necessário para administrar corretamente uma rotina de medicações.

Embora existam dezenas de aplicativos de lembrete de medicamentos, praticamente todos tentam resolver a mesma questão:

“Não esqueça de tomar seu remédio.”

Nossa pesquisa mostrou algo diferente.

Os pacientes não abandonam o tratamento apenas porque esquecem. Eles abandonam porque manter o tratamento se torna uma tarefa difícil.

Esse insight mudou completamente a direção do projeto.

Em vez de desenvolver mais um aplicativo de lembretes, criamos uma plataforma digital capaz de estender a atenção farmacêutica para além do balcão da farmácia, acompanhando os pacientes durante toda a jornada do tratamento.

Como Product Designer e cofundador, fui responsável pela estratégia do produto, pesquisa, arquitetura da informação, UX/UI Design e prototipação do MVP, trabalhando em conjunto com farmacêuticos e desenvolvimento para transformar conhecimento clínico em uma experiência digital escalável.

Por que este projeto importa

Os sistemas de saúde investem enormes recursos no diagnóstico de doenças e na definição de tratamentos. Entretanto, assim que o paciente deixa o consultório, a clínica ou a farmácia, normalmente passa a enfrentar o tratamento sozinho.

Para pessoas com doenças crônicas, administrar medicamentos deixa de ser uma tarefa pontual e passa a fazer parte da rotina diária. Lembrar horários, interpretar prescrições, lidar com múltiplos medicamentos e identificar possíveis riscos tornam-se responsabilidades do próprio paciente.

Infelizmente, é exatamente nesse momento que o suporte profissional costuma desaparecer.

Foi nessa lacuna que surgiu a oportunidade da Faarmacos. Nosso objetivo nunca foi apenas digitalizar serviços farmacêuticos. Nosso objetivo era redesenhar toda a experiência do tratamento.